Posibles razones de negación
- "Desgaste normal"
- "Daño pre-existente" — el ajustador dice que el daño ya estaba antes de la tormenta
- "Mantenimiento diferido" — afirman que usted no mantuvo el techo adecuadamente
- "Fuera del período de reporte" — reportó el daño demasiado tarde
- "No cumple el deducible" — el costo de reparación es menor que su deducible
Opciones según su póliza
La carta de decisión y la póliza indican las razones de la negación y las opciones que pueden estar disponibles.
Los derechos, procedimientos y plazos dependen de la póliza y la ley aplicable. Para asesoría o representación, consulte a un ajustador público o abogado debidamente licenciado.
Documentación del alcance de construcción
Nuestras inspecciones pueden incluir fotografías de las condiciones visibles, mediciones y un presupuesto detallado de construcción para sus registros. El titular de la póliza o su representante autorizado y debidamente licenciado decide cómo presentar o usar esa información.
Plazos de la reclamación y avisos de no renovación
La confirmación de recepción, la investigación, la decisión de cobertura y el pago son etapas distintas. Los plazos dependen de la póliza, el tipo de reclamación, la normativa aplicable y el hecho que inicia cada plazo. Pida a la aseguradora que confirme la recepción, identifique los documentos pendientes y explique por escrito el siguiente paso. Conserve un registro con fechas. Si una demora no se resuelve, consulte a Georgia OCI o a un abogado; no suponga que una demora genera automáticamente intereses o una sanción.
La Ley 277 de Georgia (SB 35) amplía de 30 a 60 días el aviso mínimo de no renovación previsto en O.C.G.A. § 33-24-46(d)(1). Entró en vigor el 1 de enero de 2026 y se aplica a pólizas emitidas, entregadas, emitidas para su entrega o renovadas en Georgia desde esa fecha. El plazo se cuenta desde el envío por correo o la entrega del aviso; el contrato u otra ley pueden exigir un plazo mayor. No fija recargos por la edad del techo ni plazos de pago de reclamaciones.
Fuentes: SB 35 / Ley 277 · Georgia OCI — quejas del consumidor.